よくあるご質問 | EMU Australia
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納品書について

「納品書」はお客様ご自身でダウンロードが可能です。 発行手順は下記をご参照ください。 ※お支払い方法によりましては、納品書兼領収書での発行となります。 【発行手順】  1.発送完了メールに...

会員登録なしの購入について

会員登録をされていない方にもお買い物をお楽しみいただけます。 会員登録をしないお買い物の際には、以下注意事項がございますので、商品のご注文前に一度ご確認ください。 会員登録をされているお客様でも、...

配送状況の確認について

発送通知メールに記載されたヤマト運輸の伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸ウェブサイトよりご確認ください。ヤマト運輸ウェブサイトはこちら...

注文後のお届け先の変更について

ご注文お手続き完了後の、お届け先の変更はいたしかねております。 万が一、ご変更をご希望の場合にはマイページの購入履歴より一度ご注文のキャンセルの上、 再度ご希望商品のご注文お手続きをお願いいたしま...

配送日時指定について

通常商品の場合、ご注文お手続き時にお届け日時のご指定をいただくことが可能です。なお、予約商品やお取寄せ商品などを含む一部のご注文の場合は、ご注文お手続きの際にお届け日時のご指定がいただけません。予めご...

返金について

ご返金は、以下の方法でご対応をいたします。 ご返送商品を確認後、7営業日以内にメールにてご案内いたします。 【クレジットカード】 ご返送商品を確認後、決済のお取消しをいたします。 商品確認...

新規登録ができない場合について

会員登録に使用するメールアドレスがすでに使用されている可能性がございます。別のメールアドレスでお試しいただくか、パスワードの再発行及び再設定をお願いいたします。

入会方法について

新規会員登録のページより会員登録をお願いいたします。新規会員登録はこちら...

会員情報の変更について

お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスなどのご登録情報は、ログインしていただきマイページから変更手続きが可能です。...

退会手続きについて

退会をご希望の場合は、ログインしていただき退会メニューへお進みください。 注意事項をご確認いただいたのち、お手続きが可能でございます。 ※退会後の会員情報の復活はいたしかねます。予めご了承くだ...
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